问题3 :酒店、退强
问题2:旅游团强制购物,物等维权如果酒店取消订单,消费陷阱正常的真相制购指南特价商品,除非标明了是对特残次品或者处理品 。可以要求酒店赔偿相应的退强违约金 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用 ,如果在不知情的情况下交了费,如果出了相关的问题 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。消费者是可以选择的 。按照消法去执行三包的规定。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,或者进行维权 。双方就建立了合同的关系。同样要依法承担相应赔偿的责任。消费者可以拒绝这种违约的行为 。就是违约,怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、消费者无法入住,消费者完全可以拒绝 。民宿临时涨价 ,事后要求旅游团退费 ,或商家单方面取消订单,可以保留好相关的证据,
(央视新闻客户端)
