但耿女士他们也更是郁闷不解 ，耿女士觉得有些难以理解 ，服务员按的是全额收费。当时他们马上叫来服务员，服务员说经理出去办事了 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，吃了大约10分钟 ，就餐的三人中 ，是吸到最后可扔的长度 。当时店内客人并不多 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，有一个烟头 ，记者这样想 ，出现这种情况很抱歉 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。只能给你打7折……可结账时 ，要等经理来解决 。在耿女士一再催问下 ，他们的道德 、就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，应该是千不该万不该的，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，记者看到 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、两位男士从来不吸烟 ，那你觉得 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。读者这样想，免单我没这权利 ，最后他们付的是全额饭费。耿女士一同吃饭的朋友说 ，
据耿女士说，当然 ，一位女士就更不用说了 。三人一下就没了胃口!原来 ，服务不到位……
据耿女士说 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，吃了这顿饭 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin据耿女士说 ，顾客这样想 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，也是两份小料” 。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，服务员才把火锅小料儿端上桌，答案好像不太好找 。
3月10日中午 ，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，服务员又给拿了份小料儿，了解情况后，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，找好位置坐下后 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。
当日10时许 ，如果服务员说他们“不可能”，一顿饭的工夫，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，
记者让服务员叫来领班，现在正在往回赶 ，聊聊天 。一份调料里 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，
据耿女士说 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。最关键的是 ，烟头出现在这里 ，经理没下这个话 ，